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domande frequenti
Come visualizzare tutti i Miei Premi
Come ritirare. il Tuo Premio
Come utilizzare la funzione “Carrello”
Buoni Omaggio Commerciali - Shopping Online
Spedizione dei Buoni Omaggio
Denominazioni dei Buoni Omaggio Commerciali
Date di scadenza dei Buoni Omaggio Commerciali
Dettagli Indirizzo di Spedizione
Metodi di Pagamento Ordini
Come rintracciare il Tuo Ordine
Resi e Sostituzioni
Spese di Spedizione e di Trasporto




 
domande frequenti

Come visualizzare tutti i Miei Premi

Per visualizzare tutti i premi che ti sono stati assegnati, è sufficiente accedere al sito di ritiro e cliccare sul tasto "I Miei Premi”. In questa pagina potrai visualizzare tutti i premi ricevuti , la data, il tipo di premio consegnato, il saldo iniziale e quello attuale. Se il tasto “I Miei Premi” non è visualizzato, significa che il sito di ritiro non contiene questa funzione; tuttavia, potrai rintracciare tali informazioni offline nel momento in cui riceverai i premi.

Come ritirare il Tuo Premio

Riceverai il premio tramite posta elettronica (e-mail) o fisicamente tramite il servizio postale e nel premio sarà incluso l'URL del sito di ritiro. Accedi al sito di ritiro per iniziare la procedura di ritiro del tuo premio.

Clicca su “Ritiro del Mio Premio” per iniziare il processo. Il sito ti guiderà attraverso la selezione del paese in cui desideri visualizzare un elenco di tutti i commercianti, i buoni omaggio dei commerciali disponibili e le denominazioni in cui i buoni vengono rilasciati. È possibile scegliere tra diversi Buoni Commerciali provenienti dallo stesso paese. Per potere procedere, tutti i buoni omaggio scelti devono essere emessi nella stessa valuta. Metti i buoni nel tuo “carrello” e procedi attraverso la cassa per effettuare il tuo ordine.


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Come utilizzare la funzione “Carrello”

Durante il processo di ritiro sarà possibile aggiungere articoli al tuo “carrello”. Solo gli articoli nella stessa valuta (USD, EUR, GBP, etc.) potranno essere messi nel carrello durante ciascuna sessione. Tali articoli rimarranno nel carrello fino a quando non eseguirai una nuova operazione. Potrai modificare o eliminare gli articoli dal tuo carrello, richiamare il carrello per apportare delle modifiche, riprendere il processo di ritiro in data successiva o procedere alla cassa in qualsiasi momento. Questa funzione è valida per gli utenti che hanno effettuato l’accesso.

Buoni Omaggio Commerciali - Shopping Online

Quando ordini Buoni Omaggio presso qualsiasi Commerciante nella categoria Shopping On-line, riceverai un certificato elettronico che può essere cambiato on-line e/o per telefono.

Le istruzioni di ritiro sono chiaramente descritte sul buono omaggio elettronico. Le denominazioni in cui tali buoni omaggio sono disponibili sono elencate nella pagina dei Commercianti al canale di Shopping Online. Pertanto, se desideri ritirare un buono elettronico per un valore pari a $75, riceverai 3 certificati elettronici distinti da $25. Assicurati di inserire l’indirizzo e-mail corretto sul modulo d’ordine.

È possibile incorrere in ulteriori spese di spedizione e trasporto quando si effettua un ritiro dai commercianti “online". Ad esempio, nel ritirare il tuo certificato di buono omaggio elettronico del commerciante, è possibile che le spese di consegna vengano applicate agli articoli acquistati. Questo dipende interamente dalla politica dei commercianti stessi, descritta sul sito dei singoli commercianti.

Alcuni commercianti richiedono che vengano inseriti i dati della carta di credito al fine di agevolare il ritiro del buono omaggio. Sulla carta di credito non verrà addebitata alcuna spesa se il valore degli acquisti è inferiore o uguale al valore del buono omaggio.

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Spedizione dei Buoni Omaggio

1. Tramite e-mail: entro 24-48 ore.
2. Tramite posta: la spedizione del buono omaggio varia a seconda del paese e del commerciante. È possibile visualizzare lo stato della spedizione di ogni articolo sul sito di ritiro. Clicca su “Rintraccia il Mio Ordine”, inserisci il numero dell’ordine e ne potrai visualizzare i dettagli.

Denominazioni dei Buoni Omaggio Commerciali

Le denominazioni dei buoni omaggio commerciali ,disponibili attraverso questo programma, vengono stabilite dai commerciali e da Globoforce. Tutte le denominazioni disponibili sono visualizzate nella pagina relativa ai dettagli dell’ordine.


Data di scadenza dei Buoni Omaggio Commerciali

Buoni omaggio: le date di scadenza dei buoni omaggio sono stabilite dai singoli commercianti e, pertanto, possono variare a seconda del paese e del commerciante (normalmente 1-5 anni). Si prega di far riferimento ai buoni omaggio commerciali per visualizzarne i termini e le condizioni. È necessario accettare i termini e le condizioni del commerciante al fine di procedere alla cassa e terminare il ritiro.

I certificati dei premi sono generalmente validi per un anno dalla data di emissione. Se il premio è scaduto e desideri ulteriore assistenza, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti cliccando su “Contattaci” nella barra degli strumenti di navigazione situata nella parte superiore di questa pagina.


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Dettagli Indirizzo di Spedizione

Gli utenti che hanno effettuato l’accesso (log-in) possono salvare sia l’indirizzo di casa sia l'indirizzo dell’azienda al fine della spedizione. Una volta salvati, quando in futuro si accederà al sito di ritiro, questi dati verranno visualizzati automaticamente. È possibile cambiare i dati durante una sessione. Le ultime informazioni salvate saranno quelle visualizzate quando si entrerà di nuovo nel sito.


Metodi di Pagamento Ordini

I tuoi premi possono essere utilizzati come metodo di pagamento dell’ordine al momento del saldo alla cassa. Se sei un utente che ha effettuato l’accesso (log-in), tutti i premi validi e non ancora scaduti compariranno sullo schermo relativo ai dettagli dell’ordine e ai pagamenti. Dovrai semplicemente controllare i premi che desideri utilizzare come pagamento dell’ordine.


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Come Rintracciare il Tuo Ordine

Dopo aver effettuato un ordine con successo, riceverai una e-mail di conferma indicante il numero dell’ordine. Potrai controllare lo stato dell'ordine accedendo al sito di ritiro, cliccando su “Rintraccia il Mio Ordine” ed inserendo il numero dell’ordine. Ogni articolo ordinato verrà visualizzato come voce separata insieme allo stato della spedizione.

Resi e Sostituzioni

Tutti gli acquisti effettuati attraverso il sito di ritiro sono da considerarsi definitivi e pertanto non possono essere restituiti o sostituiti.

Spese di Spedizione e di Trasporto

È importante notare che è possibile incorrere in ulteriori spese di spedizione e trasporto quando si ritira presso i commerciali “online". Ad esempio, quando si ritira il buono omaggio elettronico del commerciante, è possibile che vengano applicate, agli articoli acquistati presso il commerciante online, le spese di consegna. Questo dipende interamente dalla politica dei commercianti stessi, descritta sul sito dei singoli commercianti.

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