|
|||
| home | contact | help | |||
 
Al mijn Awards bekijken  Zo wisselt u een Award in Gebruik van de optie “winkelwagen” Cadeaubonnen online winkelen Verzending van cadeaubonnen Waarden cadeaubonnen Vervaldata cadeaubonnen Gegevens verzendadres Betalingsmethodes Zo kunt u uw bestelling tracken Retourneren en ruilen Verzend- en behandelingskosten |
    |
|
Al mijn Awards bekijken  Om alle aan u toegekende awards te bekijken, logt u simpelweg in op de inwisselingswebsite en klikt daar op “Mijn Awards". Het betreffende venster toont u alle awards die u heeft ontvangen, de datum, het type award, het beginsaldo en het huidige tegoed. Als u geen “Mijn Awards”-knop ziet, bestaat deze optie niet op uw inwisselingswebsite; u kunt deze informatie echter offline traceren bij het ontvangen van awards.
Zo wisselt u een Award in Uw award wordt elektronisch via e-mail dan wel fysiek via de post aan u bezorgd en bevat de URL van de inwisselingswebsite. Log in op de inwisselingswebsite om zelf te ervaren hoe verzilvering van uw awards werkt. Klik op “Mijn Award Inwisselen” om de procedure te starten. De site begeleidt u bij de keuze van het land waarvan u een lijst met winkeliers wilt zien, de beschikbare cadeaubonnen van de warenhuizen en de waarden waarin deze worden uitgegeven. U kunt meerdere cadeaubonnen uit hetzelfde land kiezen. Om verder te kunnen gaan moeten alle gekozen cadeaubonnen in dezelfde munteenheid worden uitgegeven. Plaats de cadeaubonnen in uw ‘winkelwagen’ en ga verder naar de kassaprocedure om uw bestelling te plaatsen.
Gebruik van de optie “winkelwagen” Tijdens uw bezoek aan de inwisselingswebsite kunt u artikelen aan uw ‘winkelwagen’ toevoegen. Uitsluitend artikelen met dezelfde munteenheid (USD, EUR, GBP, enz.) kunnen gedurende enig bezoek aan uw winkelwagen worden toegevoegd. Die artikelen blijven in uw winkelwagen zitten totdat u actie neemt. U kunt artikelen wijzigen of uit uw winkelwagen verwijderen, u kunt uw winkelwagen later weer ophalen om veranderingen aan te brengen, u kunt uw bezoek aan de inwisselingswebsite op een later tijdstip hervatten, of op ieder gewenst moment naar de kassa gaan. Deze optie is voor alle ingelogde gebruikers beschikbaar. Cadeaubonnen Online Winkelen Als u cadeaubonnen bestelt van ongeacht welk warenhuis in de Online Winkelen-categorie, ontvangt u een elektronisch certificaat dat online of per telefoon kan worden ingewisseld. Inwisselingsinstructies staan duidelijk aangegeven op het elektronische cadeaucertificaat. De waarden waarin deze cadeaucertificaten beschikbaar zijn staan vermeld op de winkelierspagina in het Online Winkelen-kanaal. Dus als u voor $75 aan elektronische certificaten inwisselt, ontvangt u drie afzonderlijke elektronische certificaten van elk $25. Zorg er a.u.b. voor dat u een e-mailadres op het formulier invult. Let op dat er mogelijk extra verzend- en behandelingskosten in rekening gebracht worden wanneer u bij ‘online’ warenhuizen inwisselt. Zo kunnen bijvoorbeeld bij inwisseling van uw elektronische cadeaubon, afleveringskosten in rekening gebracht worden voor de feitelijke goederen die u bij online warenhuizen gekocht heeft. Dit hangt volledig af van het beleid van het betreffende warenhuis en staat op de website van ieder warenhuis vermeld. Sommige warenhuizen vragen om opgave van uw creditcardgegevens om het inwisselen van uw cadeaubon te vergemakkelijken. Is de waarde van uw aankopen minder dan of gelijk aan de waarde van uw cadeaubon, dan wordt uw creditcard niet gedebiteerd.
Verzending van Cadeaubonnen
Waarden van cadeaubonnen De waarden van de cadeaubonnen die via dit programma worden aangeboden worden bepaald door het warenhuis en Globoforce. Alle beschikbare waarden staan op het scherm met bestellingsgegevens. Vervaldata cadeaubonnen Cadeaubonnen: Vervaldata van cadeaubonnen worden door de afzonderlijke warenhuizen bepaald en zullen daarom per warenhuis en per land verschillen (gewoonlijk tussen 1 en 5 jaar). De Algemene Voorwaarden van de warenhuizen staan vermeld op de cadeaubonnen. Om naar de kassa te kunnen gaan dient u de Algemene Voorwaarden van het warenhuis te aanvaarden. Awardcertificaten zijn gewoonlijk gedurende een jaar na datum van uitgifte geldig. Als uw Award verlopen is en u assistentie nodig heeft, neem dan contact op met de afdeling Klantenservice: klik op “neem contact met ons op” in de bovenste navigatiewerkbalk van dit scherm.
Gegevens verzendadres Indien u een ingelogde gebruiker bent kunt u als verzendadres zowel een huis- als een kantooradres bewaren. Als deze gegevens eenmaal bewaard zijn, verschijnen ze automatisch bij uw volgende bezoek aan de inwisselingswebsite. U kunt ze dan ook weer wijzigen. De laatst bewaarde informatie is die welke verschijnt als u de site weer bezoekt. Betalingsmethodes U kunt bij de kassa uw awards als betaalmiddel voor uw bestellingen gebruiken. Als u een ingelogde gebruiker bent verschijnen alle geldige, niet verlopen awards op het scherm met bestellingen en betalingen. U hoeft slechts de awards waarmee u uw bestelling wilt betalen, aan te vinken.
Uw bestelling tracken Na succesvolle plaatsing van uw bestelling ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt de status van uw bestelling tracken door in te loggen op de inwisselingswebsite, te klikken op “mijn bestelling tracken” en uw trackingnummer in te voeren. Elk artikel verschijnt met de bijbehorende verzendstatus op een afzonderlijke regel. Retourneren & ruilen Alle aankopen op de inwisselingswebsite voor awards worden als definitief beschouwd en kunnen derhalve niet worden geretourneerd of geruild. Verzend- & Behandelingskosten Let op dat er mogelijk extra verzend- en behandelingskosten in rekening gebracht worden wanneer u bij ‘online’ warenhuizen inwisselt. Zo kunnen bijvoorbeeld bij inwisseling van uw elektronische cadeaubon, afleveringskosten in rekening gebracht worden voor de feitelijke goederen die u bij online warenhuizen gekocht heeft. Dit hangt volledig af van het beleid van het betreffende warenhuis en staat op de website van ieder warenhuis vermeld.
|
|||||||||||||||
